Jeder kennt die verfahrenen „Kisten“ der Kommunikation. Das eine Mal sind wir nicht schlagfertig genug, suchen nach den passenden Worten, das andere Mal entgleitet uns das Gespräch, es kommt zum Streit. Und damit wir nicht mehr so oft in solche Situationen geraten, werden im Kurs gut nachvollziehbare kommunikative Möglichkeiten durchgesprochen und am Beispiel verdeutlicht. Der erste Teil des Kurses wird dabei die persönlichkeitsspezifischen Besonderheiten von Kommunikation und Gesprächsführung aufzeigen, der zweite die wesentlichen Kommunikationstechniken und der letzte Block Möglichkeiten der Gesprächsführung - besonders in schwierigen Situationen - vermitteln. Die jeweils einwöchigen Abstände sollten immer einen sofortigen Praxistransfer möglich machen, wobei die dabei gemachten Erfahrungen im folgenden Block reflektiert werden können.