Mit Konflikten umgehen zu können, ist heute eine Schlüsselqualifikation. Und es ist die Schlüsselqualifikation, wenn es um Themen wie Führung, Verhandlung oder Kooperation geht. Auch Ihre Gesundheit, Ihr Stresserleben ist unmittelbar davon betroffen. Die Bedeutung für Ihr Wohlbefinden ist nicht zu unterschätzen. Niemand ist ausgeglichen und lebensfroh, wenn er ständig Konflikte am Hals hat. Ein guter Umgang mit Konflikten erspart Ihnen also nicht nur unnötigen Stress, sondern verhindert auch ein schlechtes Arbeits- oder Teamklima. Ziel des Kurses ist es daher, Konflikte so regeln oder lösen zu können, dass sie nicht mehr als nötig belasten. Der erste Teil des Kurses widmet sich den notwendigen Haltungen, der zweite Teil den kommunikativen Techniken und der letzte Block der konkreten Lösungslogik im Umgang mit Konflikten. Wobei die vorgestellten Denk- und Handlungsstrategien allgemein gültig sind. Beruflich wie privat.