Mit Konflikten gut umgehen zu können ist heute eine Schlüsselqualifikation. Und es ist die Schlüsselqualifikation, wenn es um Themen wie Führung, Verhandlung oder Kooperation geht. Auch unsere Gesundheit, unser Stresserleben ist dadurch ganz unmittelbar betroffen. Die Bedeutung für unser Wohlbefinden kann man sicher nicht überschätzen. Niemand ist ausgeglichen, freut sich des Lebens, wenn er beständig Konflikte am Hals hat. Ein gutes Konfliktmanagement erspart deshalb nicht nur unnötigen Stress, sondern verhindert auch eine schlechte Arbeits- oder Teamatmosphäre. Das Ziel des Kurses ist es somit, Konflikte so regeln oder lösen zu können, dass sie nicht mehr als notwendig belasten. Der erste Teil des Kurses wird den nötigen Haltungen, der zweite den kommunikativen Techniken und der letzte Block dann der konkreten Lösungslogik im Umgang mit Konflikten gewidmet sein. Wobei die vorgestellten Denk- und Handlungsstrategien generell gelten. Beruflich wie privat.